订阅之前先看一眼

订阅和咨询里留下的信息,会怎么被使用

当您订阅赛季档案摘要、提交一条资料纠错,或者就某个检索结果来信询问时,都会留下邮箱和一段文字。 它们会被用在哪里、保存多久、您可以怎样处理,都在下面的条目里。

深墨绿背景上流动的青柠色细线与依次相连的节点,表现按序归档的数据流
信息从一次订阅开始,沿固定路径进入对应的保存环节。

我们会收集哪些信息

OG体育现金 只在两类操作里会收到您填写的内容:订阅赛季档案摘要,以及通过联系通道提出咨询或资料纠错。 具体落到条目上,是下面这几项。

  • 订阅邮箱 订阅赛季档案订阅简体版时填写的一个邮箱地址。它只用来接收阵容变更摘要与赛季阶段提醒,不承担别的用途。
  • 您主动写下的联系方式 通过联系通道联系我们时,您可能留下邮箱,也可能留下电话。写与不写、写哪一个,完全由您决定。
  • 问题描述本身 您在信里写下的具体内容。比如某名球员的传球成功率与比赛记录对不上,或者某个城市赛区的归属有疑问,这些描述会随信一起保存。
  • 您不需要提供的东西 订阅与咨询都不要求实名,也不需要证件号码、银行信息或任何支付凭据。

信息用来做什么

您留下的内容只服务于三件事:把赛季变化送到您手上、回答您提出的问题、修正资料里的错误。

  • 推送赛季档案摘要 每个赛季阶段开始时,按您勾选的赛季区间发送阵容变更摘要。单个赛季平均更新 260 条名单记录,摘要会把与您所选区间相关的部分归整成一条。
  • 回复您的咨询 您问的是名录里某个位置分组怎么切换,还是检索结果怎么排序,我们都按您写下的问题直接回信。
  • 处理资料纠错 您提交的纠错会进入处理队列,平均 2 个工作日内给出结果。

订阅邮箱与咨询内容不会用于上面三类之外的目的,也不会交给其他机构做推广。

信息如何保存与保护

保存多久,取决于这份信息对应哪一种往来。

  • 订阅邮箱 在订阅关系存续期间保留,用于按赛季阶段发送摘要。退订之后保留 6 个月,方便您在这段时间里重新取回已归档的历史内容,期满即删除。
  • 咨询记录 自最后一次往来起保留 12 个月,用于跟踪同一个问题的处理结果。

调取范围限于订阅维护与客服环节的工作人员,并且只在处理对应请求时才调取。 订阅列表与咨询记录分开存放,客服在处理咨询时读不到您的订阅列表。 您的邮箱与咨询内容不会出售或交换给第三方。

您可以主张的权利

下面四件事,您随时可以做,写信说明就行。

  • 查询 想知道某个邮箱是否还在订阅列表里,来信说明,我们会回复确认。
  • 更正 邮箱写错、赛季区间选错,都可以改。改完从下一个赛季阶段起生效。
  • 退订 可以随时暂停或退订。退订之后,已经归档的历史内容仍然可以查看。
  • 删除 要求删除订阅邮箱或咨询记录,我们会在处理完成后回信确认。

以上四类请求平均 2 个工作日内回复。 退订与取回历史内容的具体操作步骤,在常见问答里有更细的说明。

相关问题怎么联系

与个人信息相关的查询、更正、退订与删除请求,通过联系通道页的客服邮箱提出就可以。 写信时把对应的邮箱地址和您订阅的赛季区间一并写清,处理会更快。

同一个邮箱也接收站点功能咨询、订阅变更与资料纠错。如果您想先了解名录怎么查、检索条件怎么组合, 也可以在同一页找到对应的联系方式。

关于档案数据的引用范围与订阅服务规则,见使用条款